İade ve Para İadesi Politikası

Genel Şartlar

Tüm siparişler kesin satış kapsamında değerlendirilmektedir. Sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün bilgilerini dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

Sipariş öncesinde herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: apotexgamer35@gmail.com

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, sorunun değerlendirilmesi ve gerekli çözümün sunulabilmesi için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bildirilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslim edilmiş ürünlerde aşağıdaki durumlar dışında iade, değişim veya para iadesi yapılmamaktadır.

İade kapsamı dışında kalan ürünler:

• İndirimli ürünler
• Hediye kartları
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kişisel bakım ürünleri
• Bozulabilir ürünler
• Tehlikeli madde içeren ürünler

Değişim Politikası

Ürün değişimi hizmeti sunulmamaktadır.

Farklı bir ürün satın almak isteyen müşterilerimizin yeni bir sipariş oluşturmaları gerekmektedir.

Avrupa Birliği Siparişleri

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamında müşterilerin yasal hakları saklıdır.

Yasal zorunluluklar dışında gönüllü iade kabul edilmemektedir.

Geçerli olduğu durumlarda iptal talepleri teslimattan itibaren 14 gün içerisinde yapılmalı ve ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz durumda olmalıdır.

Para İadesi

Teslim edilmiş ürünler için para iadesi yapılmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda para iadesi değerlendirilebilir:

• Ürünün kusurlu olması
• Ürünün hasarlı teslim edilmesi
• Yanlış ürün gönderilmiş olması

Para iadesi onaylandığı takdirde, ödeme onay tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde kullanılan ödeme yöntemine geri yatırılır.

Her türlü soru ve destek talebi için:

E-posta: apotexgamer35@gmail.com